Политика обработки персональных данных

• Политика обработки персональных данных

• Согласие на обработку персональных данных

• Согласие на получение информационной и рекламной рассылки и связанную с этим обработку персональных данных

 

Политика обработки персональных данных

Мы — интернет-магазин «MARVELOUS EXPERIENCE» (ООО «Марвэлос Икспириенс») — ценим ваше доверие и уважаем ваше право на приватность. В этой Политике мы рассказываем, какую информацию мы собираем о вас, зачем мы это делаем, как мы её храним и защищаем, а также какие у вас есть права.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с этим документом, чтобы понимать, как мы работаем с вашими данными.

 

Кто обрабатывает ваши персональные данные (Оператор)

Общество с ограниченной ответственностью «Марвэлос Икспириенс»

ИНН: 9703175770
ОГРН: 1247700215290

Юридический адрес: 123242, г. Москва, ул. Большая Грузинская, д. 20, оф. 3А/П

Электронная почта: MARVELOUS.EX@INBOX.RU

Телефон: +7 (985) 104-19-59, +7 (910) 432-94-79

 

Какие данные мы собираем и зачем

Мы собираем персональные данные только для того, чтобы вы могли пользоваться нашим сайтом, делать заказы и получать качественный сервис. Вот что мы собираем и для чего:

 

Для оформления и доставки заказа

- Что собираем: фамилию, имя, отчество (если укажете), номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки.

- Зачем: чтобы принять ваш заказ, связаться с вами, передать его в доставку и вручить товар.

- Срок хранения: пока действует договор купли-продажи и ещё 5 лет после (как требует налоговое законодательство).

 

Для входа в личный кабинет через Яндекс ID

- Что собираем: когда вы входите на сайт через кнопку «Войти через Яндекс ID», мы получаем от Яндекса: логин (имя пользователя); адрес электронной почты; номер телефона; имя и фамилию; пол (если указан).

Зачем: чтобы создать и вести ваш личный кабинет, упростить вход и показывать историю заказов.

Срок хранения: пока вы пользуетесь личным кабинетом. Вы можете удалить его в любой момент.

 

Важно учитывать, что ООО «Яндекс» является самостоятельным оператором персональных данных в рамках сервиса Яндекс ID. Подробнее — в Политике конфиденциальности Яндекса: https://yandex.ru/legal/confidential.

 

Для отправки сервисных сообщений о заказе

- Что собираем: имя, телефон, адрес электронной почты.

- Зачем: чтобы информировать вас о статусе заказа (подтверждение, отгрузка, доставка). Эти сообщения не являются рекламой, и вы не можете от них отказаться, потому что они нужны для исполнения заказа.

- Срок хранения: до завершения заказа и ещё 30 дней после.

 

Для рассылки новостей, акций и специальных предложений

- Что собираем: адрес электронной почты.

- Зачем: чтобы рассказывать вам о новинках, скидках и событиях. Мы отправляем такие письма только с вашего отдельного согласия. Вы даёте его, проставляя галочку в форме подписки и нажимая кнопку «Подписаться», предварительно ознакомившись с текстом согласия по гиперссылке.

- Срок хранения: пока вы подписаны. Отписаться можно в любой момент по ссылке в письме.

 

Для улучшения работы сайта (аналитика и cookie)

- Что собираем: с помощью счётчика Яндекс.Метрика мы собираем обезличенные технические данные — ваш IP-адрес (в урезанном виде), тип браузера, операционную систему, какие страницы вы открываете, сколько времени проводите на сайте, по каким ссылкам переходите.

- Зачем: чтобы понимать, что вам интересно, и делать сайт удобнее.

- Срок хранения: согласно настройкам Яндекс.Метрики и вашего браузера.

 

Для соблюдения требований закона (налоговый и бухгалтерский учёт)

- Что собираем: фамилию, имя, отчество, ИНН (если необходимо), платёжные реквизиты (в объёме, который требует закон).

- Зачем: чтобы выдавать чеки, вести отчётность и исполнять требования контролирующих органов.

- Срок хранения: 5 лет — как предписано налоговым законодательством.

 

Как мы используем файлы cookie (куки) и Яндекс.Метрику

 

Мы используем файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве. Они помогают нам запомнить ваши настройки (например, язык или товары в корзине) и собирать статистику.

 

Когда вы впервые заходите на сайт, мы показываем вам баннер с предложением принять или отклонить использование cookie и сбор статистики.

 

Если вы нажмёте «Принять» — вы даёте согласие на сбор обезличенной статистики.

 

Если вы нажмёте «Отклонить» — сбор статистики не производится. Это не влияет на возможность оформления заказа, но некоторые функции (например, сохранение корзины) могут работать не так, как вы привыкли.

 

Какие именно файлы cookie мы используем

Мы используем разные виды файлов cookie в зависимости от их назначения:

- Технически необходимые cookie — обеспечивают работу сайта: запоминают, что вы авторизованы, сохраняют товары в корзине и не дают сайту «забыть» вас при переходе между страницами. Без них сайт просто не сможет работать корректно. Срок хранения — от нескольких минут до 4 месяцев.

- Аналитические cookie — помогают нам понять, как вы пользуетесь сайтом: какие страницы открываете, сколько времени проводите, по каким ссылкам переходите. Это нужно, чтобы делать сайт удобнее и полезнее. Срок хранения — до 1 года.

- Рекламные cookie — используются для того, чтобы показывать вам релевантные предложения и не надоедать одинаковой рекламой. Они запоминают, что вы уже интересовались определёнными товарами, и показывают объявления, которые могут быть вам полезны. Срок хранения — до 1 года.

 

- Cookie безопасности — защищают сайт от взлома и подделки запросов. Срок хранения — до 10 минут.

 

Дополнительно о Яндекс.Метрике

 

На нашем сайте установлен счётчик Яндекс.Метрики — это сервис аналитики, который помогает нам понимать, как посетители используют сайт. Метрика собирает обезличенную информацию: тип вашего устройства, браузер, операционную систему, просмотренные страницы, время на сайте и IP-адрес (в урезанном, анонимизированном виде). Эти данные не позволяют идентифицировать вас как конкретного пользователя и используются только для улучшения сайта.

 

Как управлять файлами cookie

 

Вы можете в любой момент отказаться от использования файлов cookie:

- в настройках вашего браузера;

- или нажав кнопку «Отклонить» в баннере при первом посещении сайта.

 

Отказ от cookie не повлияет на возможность оформления заказа.

 

Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам для их собственных целей.

Все ваши данные хранятся на серверах в России. Трансграничная передача данных не осуществляется.

 

Ваши права

Согласно Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», вы имеете право:

- знать — какие данные мы о вас храним и зачем;

- исправлять — требовать уточнения, если данные неверные или устаревшие;

- удалять — требовать уничтожения данных, если они больше не нужны или обрабатываются незаконно;

- отзывать согласие — в любой момент отозвать своё согласие на обработку данных (в том числе отписаться от рекламной рассылки);

- обжаловать — обратиться в Роскомнадзор или в суд, если считаете, что ваши права нарушены.

Как отозвать согласие или задать вопрос

Вы можете реализовать свои права или задать вопрос любым удобным способом:

- по электронной почте: MARVELOUS.EX@INBOX.RU

- по телефону: +7 (985) 104-19-59

- почтой: 123242, г. Москва, ул. Большая Грузинская, д. 20, оф. 3А/П

 

Мы рассмотрим ваше обращение в течение 30 календарных дней.

Если вы отзываете согласие на обработку данных, мы прекратим обработку и уничтожим ваши данные в течение 30 дней с момента получения отзыва, за исключением случаев, когда мы обязаны хранить данные по закону (например, для налоговой отчётности).

 

Как мы защищаем ваши данные

Безопасность ваших данных — наш приоритет. Мы принимаем все необходимые меры:

- используем защищённое соединение (HTTPS);

- ограничиваем доступ к данным только тех сотрудников, которым это необходимо;

- регулярно обновляем антивирусы и программное обеспечение;

- проводим внутренние проверки и контроль;

- в случае утечки данных мы уведомим Роскомнадзор в течение 24 часов и проведём собственное расследование в течение 72 часов.

 

Изменения в Политике

Мы можем время от времени обновлять эту Политику — например, если меняются законы или появляются новые сервисы. Новая версия всегда будет опубликована на этой странице с указанием даты редакции. Продолжая пользоваться сайтом после публикации изменений, вы подтверждаете, что ознакомились с новой версией.

 

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Обязательно ли давать согласие на обработку данных при оформлении заказа?

Ответ: Да, без вашего согласия мы не сможем принять и обработать ваш заказ, потому что нам нужны ваши данные для доставки и связи с вами. Галочка с согласием не проставлена по умолчанию — вы ставите её самостоятельно.

 

Вопрос: Что такое Яндекс ID и зачем он нужен?

Ответ: Яндекс ID — это сервис, который позволяет вам войти на наш сайт с помощью учётной записи Яндекса (логин и пароль от Яндекса). Это удобно — вам не нужно запоминать ещё один пароль. При входе мы получаем от Яндекса ваши данные: логин, email, телефон, имя, фамилию, пол — чтобы создать или обновить ваш личный кабинет. Яндекс является самостоятельным оператором ваших данных в рамках своей учётной записи, подробности — в их Политике конфиденциальности.

 

Вопрос: Какие именно данные я передаю, когда вхожу через Яндекс ID?

Ответ: Вот что мы получаем от Яндекса при вашей авторизации: логин, адрес электронной почты, номер телефона, имя, фамилия, пол (при наличии). Эти данные мы используем только для создания и ведения вашего личного кабинета.

 

Вопрос: Вы используете моё имя для рассылок?

Ответ: Нет. Для рекламных рассылок мы используем только ваш адрес электронной почты. Имя нам для этого не нужно. Поэтому при подписке мы просим только e-mail.

Вопрос: Могу ли я отказаться от использования файлов cookie?

Ответ: Да, вы можете отключить cookie в настройках вашего браузера. Также при первом посещении сайта мы показываем вам баннер, где вы можете нажать «Отклонить» — тогда мы не будем собирать статистику через Яндекс.Метрику. Это не повлияет на возможность заказа.

 

Вопрос: Как долго вы храните мои данные?

Ответ: Основные данные (заказы, оплаты) хранятся 5 лет — это требует налоговое законодательство. Данные для рассылок хранятся, пока вы подписаны. Если вы удалили личный кабинет или отозвали согласие — мы удаляем данные в течение 30 дней, если только закон не обязывает нас хранить их дольше.

 

Вопрос: Могу ли я удалить свой личный кабинет?

Ответ: Да, вы можете попросить нас удалить ваш кабинет, написав нам на почту или позвонив. Мы удалим все данные в течение 30 дней, за исключением тех, что обязаны хранить по закону.

 

Вопрос: Передаются ли мои данные за границу?

Ответ: Нет. Все серверы, на которых хранятся ваши данные, находятся в России. Мы не передаём данные в другие страны.

 

Вопрос: Безопасно ли оплачивать картой на вашем сайте?

Ответ: Да, оплата происходит через защищённый платёжный шлюз. Мы не храним данные вашей карты — вся информация передаётся напрямую платёжной системе в зашифрованном виде.

 

Вопрос: Как я даю согласие на рекламную рассылку?

Ответ: На странице подписки вы видите форму для ввода e-mail, а под ней — текст с гиперссылкой на текст самого согласия на обработку персональных данных. Вы ставите галочку (если она предусмотрена формой) и нажимаете кнопку «Подписаться». Эти действия означают, что вы ознакомились с текстом согласия по ссылке и даёте своё добровольное согласие на обработку вашего адреса электронной почты для получения рекламных и информационных писем. Галочка (если есть) не проставлена по умолчанию.

 

Вопрос: Как я узнаю, что Политика изменилась?

Ответ: Все изменения публикуются на этой странице с новой датой. Мы также можем уведомить вас о важных изменениях через сайт или по электронной почте, если вы подписаны на наши рассылки.

 

Вопрос: Какие данные вы собираете, если я просто просматриваю сайт без заказа?

Ответ: Если вы не оформляете заказ и не подписываетесь на рассылку, мы собираем только обезличенные технические данные через Яндекс.Метрику (тип браузера, операционную систему, просмотренные страницы) — и только с вашего согласия на использование файлов Cookie. Эти данные не позволяют идентифицировать конкретного пользователя.

 

ООО «Марвэлос Икспириенс»

01.06.2026 г.

Согласие на обработку персональных данных

при авторизации на сайте через сервис «Яндекс ID»

Настоящим я, действуя от своего имени, в своих интересах, добровольно и не находясь под влиянием заблуждения, в соответствии со ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», предоставляю Обществу с ограниченной ответственностью «Марвэлос Икспириенс» (ИНН 9703175770, ОГРН 1247700215290, адрес: 123242, г. Москва, ул. Большая Грузинская, д. 20, оф. 3А/П) (далее — Оператор, мы) своё согласие на получение от сервиса «Яндекс ID» (ООО «Яндекс») и последующую обработку моих персональных данных при авторизации на сайте https://marvelous-ex.com с использованием кнопки «Войти через Яндекс ID», а также на совершение с указанными данными следующих действий (операций): сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, обезличивание, удаление и уничтожение, с использованием средств автоматизации и без них.

Перечень персональных данных, на обработку которых я даю согласие:

- логин (имя пользователя в сервисе «Яндекс ID»);

- адрес электронной почты;

- номер телефона;

- имя и фамилия;

- пол (при наличии соответствующих данных в моей учётной записи «Яндекс ID»).

Указанные персональные данные не являются специальными или биометрическими.

Цель обработки персональных данных: создание и ведение моего личного кабинета на сайте, упрощение входа на сайт без необходимости запоминать отдельный пароль, а также отображение истории моих заказов.

Настоящее согласие является конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным.

Мне известно, что сервис «Яндекс ID» (ООО «Яндекс») является самостоятельным оператором персональных данных в отношении моей учётной записи и обрабатывает мои данные на основании отдельного согласия, предоставляемого мной непосредственно сервису «Яндекс ID» при подтверждении передачи данных. Подробнее — в Политике конфиденциальности ООО «Яндекс» (https://yandex.ru/legal/confidential). Настоящее согласие регулирует исключительно дальнейшую обработку полученных данных Оператором и не заменяет/не подменяет согласие, даваемое мной сервису «Яндекс ID».

Я подтверждаю достоверность предоставленных мной данных и несу ответственность за неё.

Я проинформирован(-а), что в любой момент вправе:

- отозвать настоящее согласие и удалить свой личный кабинет на сайте, обратившись к Оператору по электронной почте MARVELOUS.EX@INBOX.RU (в этом случае Оператор в течение 30 дней с момента отзыва прекращает обработку персональных данных и уничтожает их, если законом не установлено иное или иное не требуется для исполнения уже размещённых мной заказов);

- повторно авторизоваться на сайте через «Яндекс ID» в любой момент, предоставив согласие заново.

Также я проинформирован(-а) и согласен(-на) с тем, что отзыв настоящего согласия и удаление личного кабинета не влияют на обработку данных, необходимых Оператору для исполнения уже размещённых мной заказов и для соблюдения требований законодательства Российской Федерации (в том числе налогового) — такие данные обрабатываются на ином правовом основании, не требующем моего отдельного согласия.

Проставление галочки в чекбоксе рядом с кнопкой «Войти через Яндекс ID» на сайте marvelous-ex.com является достаточной формой выражения настоящего согласия и подтверждает факт его получения Оператором. Иных доказательств волеизъявления не требуется. Текст настоящего согласия хранится в электронном виде в базе данных Оператора.

Срок действия согласия начинается с момента его предоставления и прекращается по достижении цели обработки, по получении отзыва согласия (удалении личного кабинета) либо в случае прекращения деятельности Оператора и его исключения из Единого государственного реестра юридических лиц.

Согласие на получение информационной и рекламной рассылки и связанную с этим обработку персональных данных

Настоящим я, действуя от своего имени, в своих интересах, добровольно и не находясь под влиянием заблуждения, в соответствии со ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», ч. 1 ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» и ст. 44.1 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи», предоставляю Обществу с ограниченной ответственностью «Марвэлос Икспириенс» (ИНН 9703175770, ОГРН 1247700215290, адрес: 123242, г. Москва, ул. Большая Грузинская, д. 20, оф. 3А/П) (далее — Оператор, мы) своё согласие на направление мне на адрес электронной почты, указанный мной в форме подписки на сайте https://marvelous-ex.com, писем с материалами информационного и рекламного характера (новости, акции, скидки, новые коллекции, специальные предложения), а также на связанную с этим обработку моих персональных данных — сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, блокирование, обезличивание, удаление и уничтожение, с использованием средств автоматизации и без них.

 

Перечень персональных данных, на обработку которых я даю согласие:

Адрес электронной почты.

Указанные персональные данные не являются специальными или биометрическими.

 

Цель обработки персональных данных: направление мне материалов информационного и рекламного характера, перечисленных выше.

 

Настоящее согласие является конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным.

Я подтверждаю достоверность предоставленных мной данных и несу ответственность за неё.

 

Я проинформирован(-а), что в любой момент вправе:

- Отозвать согласие и отписаться от рассылки — нажав на ссылку «Отписаться» в любом письме от Оператора (в этом случае Оператор в течение 30 дней с момента отзыва прекращает обработку персональных данных и уничтожает их, если законом не установлено иное);

- Снова подписаться на рассылку;

- По любым вопросам, связанным с отпиской или обработкой данных, обратиться к Оператору, написав письмо на электронную почту MARVELOUS.EX@INBOX.RU.

 

Также я проинформирован(-а) и согласен(-на) с тем, что отзыв настоящего согласия и отказ от рекламной и информационной рассылки не означает прекращения направления мне иных сообщений, не относящихся к рекламе, — в частности сервисных сообщений о статусе заказа (подтверждение, отгрузка, доставка), кассовых чеков и иных документов, направление которых предусмотрено законодательством Российской Федерации (в том числе налоговым) или необходимо Оператору для исполнения заключённого со мной договора. Такие сообщения направляются на ином правовом основании, не требующем моего отдельного согласия, и не могут быть отключены путём отписки от рекламной рассылки.

 

Проставление галочки в чекбоксе и нажатие кнопки «Подписаться» на сайте marvelous-ex.com является достаточной формой выражения настоящего согласия и подтверждает факт его получения Оператором. Иных доказательств волеизъявления не требуется. Текст настоящего согласия хранится в электронном виде в базе данных Оператора.

 

Срок действия согласия начинается с момента его предоставления и прекращается по достижении цели обработки, по получении отзыва согласия либо в случае прекращения деятельности Оператора и его исключения из Единого государственного реестра юридических лиц.