Политика конфиденциальности

Основные термины и определения

• Интернет-магазин — интернет-сайт, принадлежащий ООО "Марвэлос Икспириенс", расположенный в сети интернет по адресу https://marvelous-ex.com, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.

• Сайт — https://marvelous-ex.com

• Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт https://marvelous-ex.com без цели размещения Заказа.

• Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящей политики конфиденциальности и желающий разместить Заказ в Интернет-магазине marvelous-ex.com.

• Покупатель — Пользователь, разместивший Заказ в Интернет-магазине marvelous-ex.com

• Продавец — ООО "Марвэлос Икспириенс", товар которых размещен в Интернет-магазине.

• Товар — одежда, аксессуары и иные товары, представленные к продаже на Сайте.

• Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу или посредством самовывоза Товаров, выбранных на Сайте.

• Персональные данные — сведения, имеющие прямое или косвенное отношение к определённому либо определяемому физическому лицу (также называемому субъектом персональных данных).

• Обработка персональных данных — любая операция (действие) либо совокупность таковых, которые Продавец производит с персональными данными. Их могут собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (при необходимости обновлять или изменять), извлекать, использовать, передавать (распространять, предоставлять, открывать к ним доступ), обезличивать, блокировать, удалять и даже уничтожать. Данные операции (действия) могут выполняться как автоматически, так и вручную.

• Конфиденциальность персональных данных — обязательное требование, предъявляемое к Продавцу или иному работающему с данными Пользователя должностному лицу, хранить полученные сведения в тайне, не посвящая в них посторонних, если предоставивший персональные данные Пользователь не изъявил своё согласие, а также отсутствует законное основание для разглашения.

• Cookies — короткий фрагмент данных, пересылаемый веб-браузером или веб-клиентом веб-серверу в HTTPS-запросе, всякий раз, когда Пользователь пытается открыть страницу Интернет-магазина. Фрагмент хранится на компьютере Пользователя.

• IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу TCP/IP.

Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

При регистрации и оформлении Заказа на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, пол, адрес доставки товара.

Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем в рамках настоящей политики конфиденциальности, продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки или самовывоза товара Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Посетителей Сайта/Пользователей/ Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.

Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя после того, как он оформит заказ на сайте или подпишется на электронную рассылку. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Продавца о своем отказе по телефону 8 (916) 913-27-83 либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца: marvelous.ex@inbox.ru. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.

Согласие на обработку персональных данных осуществляется путем акцепта Посетителей Сайта/Пользователей/ Покупателей настоящей политики конфиденциальности, расположенной на странице по адресу https://marvelous-ex.com/privacy

Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта https://marvelous-ex.com. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

Политика обработки персональных данных

ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Общества с ограниченной ответственностью «Марвэлос Икспириенс»
(далее – Оператор)

г. Москва
Редакция от «01» мая 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.2. Политика определяет порядок обработки персональных данных, цели, перечень обрабатываемых данных, меры по обеспечению безопасности, права и обязанности Оператора и субъектов персональных данных.

1.3. Действие Политики распространяется на все персональные данные, которые Оператор может получить о субъектах персональных данных – посетителях сайта интернет-магазина marvelous-ex.com (далее – Сайт), покупателях, пользователях, подписчиках, представителях юридических лиц.

2. Сведения об Операторе

**Полное наименованиеОбщество с ограниченной ответственностью «Марвэлос Икспириенс»**Сокращенное наименованиеООО «Марвэлос Икспириенс»Юридический адрес123242, г. Москва, ул. Большая Грузинская, д. 20, оф. 3А/ПФактический (почтовый) адрес123242, г. Москва, ул. Большая Грузинская, д. 20, оф. 3А/ПИНН9703175770КПП770301001ОГРН1247700215290Генеральный директорХрамов Вадим НиколаевичКонтактный телефон+7 (985) 104-19-59, +7 (910) 432-94-79Электронная почтаMARVELOUS.EX@INBOX.RUАдрес сайтаmarvelous-ex.com

3. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

3.1. Заключение и исполнение договоров розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (оформление заказов, регистрация и ведение личного кабинета покупателя, формирование заказа, осуществление расчетов, доставка товаров, возврат и обмен товаров, гарантийное обслуживание).

3.2. Обеспечение обратной связи с субъектами персональных данных (обработка обращений, жалоб, предложений, консультирование по вопросам ассортимента, заказов, доставки, возврата).

3.3. Информирование о статусе заказа, а также рассылка информационных и рекламных сообщений (новости, акции, скидки, персонализированные предложения) – только при наличии отдельного согласия (проставленной галочки в форме подписки).

3.4. Улучшение качества обслуживания, анализ поведения пользователей на Сайте, проведение маркетинговых исследований с помощью сервисов веб-аналитики (в том числе Яндекс.Метрика), сбор статистики посещаемости, определение географического положения, предпочтений аудитории – с использованием файлов cookie (подробнее – раздел 7 Политики).

3.5. Соблюдение требований законодательства (налогового, бухгалтерского учета, выдача чеков ККТ, исполнение требований Роспотребнадзора, Роскомнадзора).

4. Перечень персональных данных, обрабатываемых Оператором

Категории субъектов – покупатели, пользователи Сайта, подписчики.

Оператор может обрабатывать:

• Фамилия, имя, отчество (при наличии);

• Контактный телефон (мобильный/городской);

• Адрес электронной почты (e-mail);

• Адрес доставки товара (почтовый адрес, адрес пункта выдачи, индекс);

• Данные для входа в личный кабинет (логин, пароль в зашифрованном виде);

• История заказов и покупок (перечень товаров, даты, стоимость, статусы);

• Сведения о возвратах и обменах товаров;

• IP-адрес, данные о браузере, файлы cookie, информация, собираемая Яндекс.Метрикой (обезличенные данные или псевдонимизированные);

• Иные данные, предоставленные субъектом добровольно (например, размер одежды, пожелания к доставке).

Специальные категории персональных данных (раса, национальность, религия, здоровье, интимная жизнь) – не обрабатываются. Биометрические данные – не обрабатываются.

5. Правовые основания обработки

• Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных»;

• Гражданский кодекс РФ (договор розничной купли-продажи, в том числе публичная оферта, размещенная на Сайте);

• Закон РФ «О защите прав потребителей»;

• Правила продажи товаров дистанционным способом;

• Отдельное согласие субъекта на обработку персональных данных (в форме проставления галочки на Сайте) – для всех целей, включая рассылку;

• Договоры с третьими лицами (курьерскими службами, платежными системами).

6. Порядок и условия обработки персональных данных

6.1. Получение персональных данных: при регистрации личного кабинета, оформлении заказа, подписке на рассылку (через форму на Сайте), заполнении форм обратной связи.

6.2. Действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (строго ограниченному кругу лиц), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

6.3. Хранение: в электронном виде на серверах в РФ (сайт на платформе Яндекс.Кит – данные хранятся на территории РФ). Срок хранения – не более 5 лет после исполнения договора, если иной срок не установлен законом. Для подписчиков – до отзыва согласия или до ликвидации базы рассылки.

6.4. Уничтожение данных при: достижении целей обработки, отзыве согласия (в течение 30 дней), истечении срока хранения, выявлении незаконной обработки.

6.5. Передача третьим лицам (строго для исполнения договора):

ПолучательЦель передачиООО «СДЭК»Доставка товаров покупателям, информирование о статусе доставкиООО «Яндекс.Доставка» (сервис в составе Яндекс.Кит)Доставка товаров, отслеживание отправленийПлатежные системы (в соответствии с выбранным способом оплаты на Сайте)Проведение платежей, возвратовЯндекс.Метрика (ООО «Яндекс»)Сбор обезличенной статистики, анализ поведения на Сайте (IP-адрес, cookie, тип устройства) – только при условии согласия пользователя на cookie

Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Все сервисы находятся на территории РФ.

7. Обработка файлов cookie и сбора статистики (Яндекс.Метрика)

7.1. Сайт использует файлы cookie – небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве пользователя. Cookie позволяют идентифицировать браузер, запоминать настройки (язык, корзину), собирать статистику.

7.2. На сайте установлен счетчик Яндекс.Метрика, который собирает обезличенные технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционную систему, страницы просмотра, время на сайте, переходы по ссылкам. Эти данные не позволяют идентифицировать конкретного пользователя без дополнительной информации, но могут быть признаны персональными данными в совокупности с другими сведениями.

7.3. Согласие на использование cookie и передачу данных в Яндекс.Метрику запрашивается при первом посещении Сайта с помощью всплывающего уведомления (баннера), где пользователь может принять или отклонить сбор статистики. Отказ не влияет на возможность оформления заказа, но может ограничить функциональность (например, сохранение корзины).

7.4. Пользователь может в любой момент отключить cookie в настройках браузера, а также установить блокировку Яндекс.Метрики (например, с помощью расширений или через настройки Яндекса).

8. Права субъекта персональных данных

Субъект имеет право:

8.1. Получать информацию об обработке своих данных.

8.2. Требовать уточнения, блокирования, уничтожения при недостоверности или незаконности обработки.

8.3. Отозвать согласие на обработку персональных данных (включая отказ от рассылки) в любой момент, направив письмо на MARVELOUS.EX@INBOX.RU или почтой по юридическому адресу. В отзыве необходимо указать свои ФИО, e-mail (для идентификации). Оператор прекращает обработку в течение 30 дней, если нет законных оснований продолжать (например, для завершения уже оплаченного заказа).

8.4. Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.

9. Меры безопасности

Оператор принимает: назначение ответственного лица, парольную защиту, антивирусное ПО, шифрование каналов связи, ограничение доступа сотрудников, внутренний контроль.

10. Заключительные положения

10.1. Политика размещена в открытом доступе на Сайте marvelous-ex.com в разделе «Политика конфиденциальности» / «Обработка персональных данных». Копия предоставляется по запросу.

10.2. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция публикуется на Сайте и вступает в силу с даты размещения.

10.3. Контакты для вопросов и отзыва согласия:

• Email: MARVELOUS.EX@INBOX.RU

• Тел.: +7 (985) 104-19-59

• Почта: 123242, г. Москва, ул. Большая Грузинская, д. 20, оф. 3А/П.

Согласие на обработку персональных данных

СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Я, нижеподписавшееся лицо (Субъект персональных данных), при использовании сайта интернет-магазина marvelous-ex.com (далее – Сайт), регистрации личного кабинета, оформлении заказа, подписке на рассылку или ином взаимодействии с Обществом с ограниченной ответственностью «Марвэлос Икспириенс» (ОГРН 1247700215290, ИНН 9703175770, адрес: 123242, г. Москва, ул. Большая Грузинская, д. 20, оф. 3А/П) (далее – Оператор), свободно, своей волей и в своем интересе даю согласие на обработку моих персональных данных на следующих условиях:

1. Перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие:

• Фамилия, имя, отчество (при наличии);

• Контактный телефон;

• Адрес электронной почты (e-mail);

• Адрес доставки товара (почтовый индекс, город, улица, дом, квартира);

• Логин и пароль личного кабинета (в зашифрованном виде);

• История заказов и приобретенных товаров;

• IP-адрес, данные о браузере, информация о файлах cookie (в той мере, в какой она может быть отнесена к персональным данным);

• Иные данные, которые я voluntarily предоставляю Оператору (размер одежды, пожелания по доставке и т.п.).

2. Цели обработки персональных данных:

• Заключение и исполнение договоров купли-продажи товаров дистанционным способом (включая регистрацию и использование личного кабинета, оформление заказов, расчеты, доставку (через ООО «СДЭК» и Яндекс.Доставку), возврат и обмен товаров);

• Обеспечение обратной связи (консультирование по заказам, ассортименту, доставке);

• Получение информационных и рекламных рассылок (новости, акции, скидки, персонализированные предложения) – только если мной установлена отдельная галочка в форме подписки;

• Улучшение работы Сайта, анализ поведения пользователей с помощью Яндекс.Метрики и файлов cookie (при условии моего согласия на сбор статистики, которое запрашивается через всплывающее уведомление при первом посещении).

3. Действия с персональными данными:
сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (указанным ниже третьим лицам), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

4. Круг третьих лиц, которым могут быть переданы мои персональные данные (строго для целей исполнения договора):

• ООО «СДЭК» (доставка);

• ООО «Яндекс.Доставка» (доставка);

• Платежные системы, обеспечивающие оплату на Сайте;

• ООО «Яндекс» (Яндекс.Метрика) – для обезличенного сбора статистики, только с моего отдельного согласия на использование cookie.

5. Срок действия согласия:
с момента его предоставления до момента письменного отзыва, но не более 5 лет после последнего взаимодействия (если иной срок не требуется по закону). Для рассылки – до момента отписки (отзыва согласия на рассылку).

6. Порядок отзыва согласия:
Я могу отозвать данное согласие в любое время, направив Оператору заявление на MARVELOUS.EX@INBOX.RU или почтой по адресу: 123242, г. Москва, ул. Большая Грузинская, д. 20, оф. 3А/П. В заявлении указываю свои ФИО и e-mail. Оператор обязан прекратить обработку и уничтожить мои данные в течение 30 дней с момента получения отзыва, за исключением случаев, когда обработка обязательна по закону (например, для исполнения налоговых требований по уже совершенным продажам).

7. Подтверждение достоверности:
Я подтверждаю, что предоставляемые мной персональные данные достоверны, актуальны и полны. Я не являюсь несовершеннолетним лицом (мне более 18 лет). Уведомляю Оператора об изменении данных.

8. Согласие дается путем совершения конклюдентных действий:

• при регистрации личного кабинета или оформлении заказа – проставлением отдельной галочки в поле «Я даю согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности»;

• при подписке на рассылку – проставлением отдельной галочки в поле «Я согласен получать информационные и рекламные рассылки» (эта галочка не должна быть проставлена по умолчанию, я ставлю её самостоятельно);

• использование файлов cookie и передача данных в Яндекс.Метрику – путем нажатия кнопки «Принять» во всплывающем баннере на Сайте.

Дата предоставления согласия: соответствует дате совершения указанных действий.